Excel'den veya SPSS'ten anket verilerinizi yapıştırın ve ölçeğinizin iç tutarlılık katsayısını anında hesaplayın.
Psikoloji, sosyoloji, eğitim bilimleri ve pazarlama gibi alanlarda yapılan araştırmalarda anketler ve ölçekler sıkça kullanılır. Ancak bir ölçeğin bilimsel olarak değerli kabul edilmesi için öncelikle güvenilir olması gerekir. Güvenilirlik, bir ölçüm aracının aynı koşullar altında tekrar tekrar uygulandığında tutarlı ve istikrarlı sonuçlar verme derecesidir. Cronbach's Alpha (α), bu güvenilirliği ölçmek için kullanılan en yaygın istatistiksel yöntemlerden biridir.
Cronbach's Alpha, özellikle bir ölçekteki çok sayıda maddenin (sorunun) aslında aynı teorik yapıyı (örneğin, "depresyon", "marka sadakati" veya "iş tatmini") ne kadar tutarlı bir şekilde ölçtüğünü, yani iç tutarlılığını test eder. Yüksek bir alfa değeri, ölçekteki maddelerin birbiriyle yüksek oranda ilişkili olduğunu ve aynı konuyu ölçtüğünü gösterir.
Hesaplanan alfa katsayısı genellikle 0 ile 1 arasında bir değer alır. Sosyal bilimlerde genel kabul görmüş yorumlama aralıkları şunlardır:
Eğer alfa değeri çok düşükse (örn. < 0.70), bu durum ölçekteki bazı maddelerin diğerleriyle tutarlı olmadığını ve muhtemelen aynı yapıyı ölçmediğini gösterir. Bazen negatif bir alfa değeri de hesaplanabilir; bu genellikle veri giriş hatası veya ters kodlanması gereken bir maddenin yanlış kodlandığı anlamına gelir.
Cronbach's Alpha katsayısı, adını Amerikalı eğitim psikoloğu Lee Cronbach'tan almıştır. Cronbach, bu formülü 1951 yılında yayınladığı "Coefficient alpha and the internal structure of tests" başlıklı makalesiyle bilim dünyasına tanıtmıştır. Aslında bu katsayının temelleri, Kuder ve Richardson'ın 1937'de geliştirdiği KR-20 formülüne dayanır. Ancak KR-20 sadece doğru/yanlış gibi iki seçenekli (dichotomous) veriler için kullanılabilirken, Cronbach'ın getirdiği genelleştirme, Likert tipi ölçekler gibi çoklu değerli (polytomous) verilerde de güvenilirliğin hesaplanabilmesini sağlamıştır. Bu yenilik, katsayının sosyal bilimlerde standart bir yöntem haline gelmesinin önünü açmıştır.